Jakie znaczenie w interesach ma zapach? Czy wpływa na procesy decyzyjne, wyniki negocjacji albo zdobywanie potencjalnych kontrahentów? Okazuje się, że wykorzystywanie zapachów to coraz częstsza technika manipulacji niewerbalnej.
Pojęcie „marketing zapachowy” stało się popularne nie tylko w słowniku specjalistów od sprzedaży. Fakt, że zapach ma niebagatelny wpływ na decyzję o zakupie produktu nikogo już dzisiaj nie dziwi. Wykorzystywanie go w celach biznesowych staje się natomiast coraz bardziej popularną i jednocześnie skuteczną formą marketingu. Dlaczego?
Nieprzypadkowy zapach
Zmysł powonienia ma wpływ na stan uczuciowy człowieka oraz na funkcjonowanie jego pamięci. Amerykańscy naukowcy dowiedli, że odpowiedni zapach może zwiększać efektywność pracy, redukować stres czy poprawiać koncentrację. Coraz częściej zatem w dużych firmach możemy zauważyć, a raczej poczuć, specyficzną woń, której obecność nie jest przypadkowa. Znawcy aromaterapii* potwierdzają, że przyjemny zapach zdecydowanie pozytywnie wpływa zarówno na wydajność pracowników, jak i stosunek klientów do konkretnej firmy.
W Japonii odkryto, iż rozpylenie w biurach olejku cytrynowego, powoduje zmniejszenie ilości błędów popełnianych przez pracowników obsługujących komputer aż o 54%. Naukowcy z USA dowiedli z kolei, że automaty na monety przyciągają o 45% więcej klientów, jeśli w powietrzu unosi się miły zapach – wyznaje Wiktor Koszycki, doradca klienta największego w Polsce dystrybutora produktów feromonowych.
Bardzo często zgłaszają się do nas dyrektorzy firm, bądź przedstawiciele handlowi, którzy, dzięki aplikacji feromonów, liczą na sukces w negocjacjach lub podpisany kontrakt – dodaje.
2009-02-11 źródło: inf. prasowa/inter technologie
(fot informacja prasowa/inter technologie)
Czytaj dalej
